Business Operations manager

Pourquoi Deliveroo ?

Notre mission est de transformer la façon dont vous faites vos courses et mangez, en apportant le quartier à votre porte en connectant les consommateurs, les restaurants, les magasins et les livreurs. Nous transformons la façon dont le monde mange et fait ses courses en rendant l'accès à la nourriture et aux produits plus pratique et agréable. Nous donnons aux gens l'opportunité d'acheter ce qu'ils veulent, comme ils le veulent, quand et où ils le veulent.Nous sommes une entreprise axée sur la technologie à la pointe de l'industrie en pleine expansion la plus rapide au monde. Nous sommes encore une petite équipe, ayant un impact très important, et cherchant à répondre à certaines des questions les plus intéressantes qui se posent. Nous allons vite, valorisons l'autonomie et la responsabilité, et sommes toujours à la recherche de nouvelles idées.

A propos du poste :

Role: Business Operations Manager

Scope: National

Contract : CDI 

Description: 

En tant que Business Operations Manager (H/F), vous serez responsable de fournir des solutions clés en main pour les équipes commerciales locales et centrales, afin d'assurer une meilleure efficacité et fluidité pour les utilisateurs internes, tout en construisant un socle solide et durable pour notre organisation.

• Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Business Operations Managers et le Head of Business Operations pour remonter les problématiques rencontrées par les équipes commerciales, mais également celles du marketing, des finances et des opérations, afin de les assister dans le lancement de nouvelles initiatives. 
• Vous serez le représentant de Deliveroo auprès de nos partenaires B2B et des émetteurs de Titres-Restaurants pour générer des opportunités commerciales.
• Vous aurez la responsabilité de veiller au respect des directives réglementaires (DAC7, éco-contribution) et des processus qui en découlent. 
• Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes juridiques en France et au Royaume-Uni et serez responsable de répondre à leurs besoins.
• Vous serez en charge de gérer et d'animer le calendrier des communications B2B envers nos partenaires restaurateurs et commerces.
• Vous aurez l'opportunité de créer et d'améliorer des processus concernant des sujets commerciaux, aussi bien pour nos équipes internes que pour les partenaires : titres-restaurant, paiements, facturation, classification des restaurants sur la plateforme, etc.
• Vous assisterez l'équipe dans la formation et le suivi de nos relations avec nos équipes externalisées, chargées de la mise en ligne et de l'accompagnement de nos partenaires.
• Vous serez chargé d'animer les différents canaux de communication internes afin de partager les dernières informations provenant des équipes centrales et locales.

Profil:

• Vous avez entre un et deux ans d’expérience en gestion de projets commerciaux ou en support commercial. 
• Vous êtes une personne organisée et structurée
• Vous vous sentez à l’aise dans un environnement qui évolue rapidement.
• Vous êtes doté d’un fort esprit “problem solving”
• Vous êtes créatif(-ive) et vous savez faire preuve d’initiative 
• Vous êtes d’une grande adaptabilité au changement et avez la capacité d’exécuter rapidement. 
• Vous avez d’excellentes compétences relationnelles et êtes capable de collaborer avec une variété d’interlocuteurs aussi bien internes qu’externes (institutions).
• Vous travaillez en pleine autonomie, vous êtes curieux et désireux d'en savoir plus sur tous les aspects de Deliveroo et de son industrie pour acquérir des compétences et des connaissances très rapidement et devenir un expert terrain
• Vous avez un fort esprit d’équipe et êtes capable de partager vos bonnes pratiques et d’être force de proposition pour votre département et vos collègues
• Vous avez une forte appétence pour l’entrepreneuriat, la food et les opérations.
• Votre esprit d’analyse vous guide dans votre preuve de décision 

Français et en Anglais courant 

Processus de recrutement: 

• Entretien de pré-qualification avec un recruteur (30mn) - par téléphone ou visio. 
• Entretien avec le manager (45 mn) - visioconférence. 
• Cas pratique avec un(e) Senior Manager (45 mn) - sur site.
• Entretien "Culture et Valeurs" (30mn) - visioconférence.
• Proposition d'embauche.

Si vous êtes motivé(e) et prêt(e) à relever le défi, n'hésitez pas à postuler dès maintenant!

Environnement de travail & avantages :

Chez Deliveroo, nous savons que les employés sont au cœur de l'entreprise et nous accordons une grande importance à leur bien-être. Les avantages varient d'un pays à l'autre, mais nous proposons du télétravail hybride, ainsi que de nombreux avantages dans des domaines tels que la santé, le bien-être, les congés parentaux, la retraite ainsi que des congés pour soutenir une œuvre de bienfaisance de votre choix. Les avantages sont propres à chaque pays. Pour plus d'informations, veuillez vous adresser à votre recruteur.

Diversité:

Nous sommes convaincus qu'un excellent environnement de travail est celui qui reflète le monde dans lequel nous vivons dans toute sa diversité. Nous ne portons aucun jugement sur ce qui fait de vous la personne que vous êtes - que ce soit votre genre, votre race, votre sexualité, votre religion ou même une aversion secrète pour la coriandre!

Deliveroo France a obtenu un score de 99/100 à l'Indice de l'Égalité Hommes-Femmes 2023, témoignage de notre engagement envers la diversité et l'égalité des chances. Ce dont vous avez besoin pour nous rejoindre, c'est surtout le désir de faire partie de l'une des entreprises à la croissance la plus rapide dans un secteur passionnant, celui de la foodtech.

À compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs et travailleuses en situation de handicap ou assimilés au sens de l’article L5212-13 du Code du travail. Deliveroo s’engage en faveur de la diversité, l’égalité professionnelle, l’emploi des personnes en situation de handicap.

À compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs et travailleuses en situation de handicap ou assimilés au sens de l’article L5212-13 du Code du travail. Deliveroo s’engage en faveur de la diversité, l’égalité professionnelle, l’emploi des personnes en situation de handicap.