Customer Coordinator, Gastronomie (deutschsprachig, Berlin, m/f/x)

Hey! Schön, dass du hier bist! 👋

Bist du aktiv auf der Suche nach einer neuen Gelegenheit oder einfach nur neugierig auf den Markt? So oder so – du bist hier genau richtig!

Bei Lightspeed sind wir überzeugt: Reibungslose Abläufe und gute Zusammenarbeit sind der Schlüssel zum Erfolg. Als Customer Coordinator bist du die zentrale Verbindung zwischen unserem Account Management Team und dem restlichen Unternehmen. Dein Job? Dafür sorgen, dass alles läuft! Mit deiner Unterstützung kann sich das Account Management Team auf das Wesentliche konzentrieren: Kundenzufriedenheit steigern, Abwanderung verhindern und neue Wachstumschancen entdecken. Stell dir vor, du bist der Dreh- und Angelpunkt in einem schnelllebigen Umfeld – du koordinierst, löst Probleme und sorgst dafür, dass alles wie am Schnürchen läuft.

***Diese Position befindet sich in Berlin, Deutschland***

Deine Aufgaben:

• Du bist die zentrale Ansprechperson für das Account Management Team und sorgst für die nötige Unterstützung, damit sie sich auf die wirklich wichtigen Themen fokussieren können.
• Du übernimmst Verantwortung für wichtige Prozesse und sorgst dafür, dass alles reibungslos funktioniert.
• Du stellst eine reibungslosen Kommunikation zwischen verschiedenen Teams und Abteilungen sicher – damit Deals, Anfragen und Kundenbedürfnisse schnell und präzise bearbeitet werden.
• Du hältst alles in Bewegung, koordinierst komplexe Abläufe, findest Lösungen für Herausforderungen und behältst dabei stets das Ziel der operativen Exzellenz und Kundenzufriedenheit im Blick.
• Du unterstützt Projekte und Unternehmensinitiativen – wo immer dein Einsatz gebraucht wird, um den Erfolg des Teams zu sichern.

Was du mitbringst:

• Ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Verwaltung, Sozialwissenschaften oder einem verwandten Bereich.
• Erfahrung in einer administrativen oder operativen Rolle – idealerweise in einem dynamischen Umfeld.
• Know-how in der SaaS- oder Tech-Branche ist ein Plus!
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift).
• Ein kundenorientiertes Mindset – du setzt den Kunden in den Mittelpunkt deiner Entscheidungen und sorgst für ein herausragendes Erlebnis.
• Eine proaktive und lösungsorientierte Denkweise, mit der du mehrere Aufgaben gleichzeitig voranbringst.
• Teamgeist! Du arbeitest gerne mit verschiedenen Teams zusammen und hast Freude daran, gemeinsame Ziele zu erreichen.

Was wir dir bieten:

• Erlebe die Lightspeed-Experience…
• Flexibilität – arbeite so, wie es für dich am besten passt.
• Wachstum & Karrierechancen – entwickle dich weiter und arbeite auf deine nächste Beförderung hin.
• Ein Job mit Impact – unser Unternehmen wächst rasant, und du kannst einen echten Unterschied machen.
• Ein Team, das groß genug für Entwicklung, aber klein genug für echte Einflussnahme ist.

... plus viele weitere coole Benefits:

• Lightspeed-Aktienprogramm – wir sind alle Teil des Erfolgs!
• 400 € Gesundheitsbonus – für dein Fitnessstudio, Yoga, ein neues Bike oder was immer dir guttut.
• Mental Health Support via Modern Health App – ob Meditation, Coaching oder Beratung, du hast Zugang zu professioneller Unterstützung.
• Work from Anywhere – arbeite bis zu 60 Tage im Jahr von fast überall auf der Welt.
• LinkedIn Learning – wir glauben an Wachstum! Du bekommst Zugang zu Kursen & Tools für deine Weiterentwicklung.
• Zeit für soziales Engagement – nimm dir frei, um dich ehrenamtlich zu engagieren.
• ÖPNV-Zuschuss – wenn du mit den Öffis pendelst, gibt’s Unterstützung.
• Gratis Frühstück, Mittagessen, Drinks & Snacks – in unserem Berliner Office.

Klingt gut? Dann lass uns sprechen! 🚀😊