オペレーションマネージャー

※このポジションの勤務地は新潟県新潟市を予定しています。

Amazonの世界規模のオペレーションネットワークは、毎日何百万もの荷物と笑顔をお客様にお届けしています。私たちは、オペレーションマネージャーとして私たちのチームに加わってほしいと考える、意欲的で顧客重視の人材を探しています。

この役割では、お客様の注文が適切な時間に適切な場所へ確実に配送されるよう、お客様の期待に応えることにおいて重要な役割を果たしていただきます。給与社員と時給社員で構成されるチームを率いて育成していただきます。
安全性、品質、出勤率、およびパフォーマンスの最高水準を維持するため、チームのエンゲージメントに責任を持っていただきます。これを達成するため、マネージャーは、データに基づく意思決定と分析的な問題解決を通じて改善を推進しながら、チームの成功に必要なツールを提供することが求められます。

私たちの業務の流れには3つの主要な要素があります。
商品が保管され注文に備える「ファーストマイル」、注文品をお客様のエリアまで輸送する「ミドルマイル」、そして商品をお客様の玄関先までお届けする「ラストマイル」です。各拠点で運営方法に若干の違いはありますが、一貫して変わらないものが一つあります、それは顧客を第一に考える私たちのビジョンと献身的な姿勢です。

本ポジションはAmazonの新しいエキサイティングな配送拠点で業務を行います。可能な限り最速でお客様のご自宅に商
品をお届けすることでお客様のカスタマーエクスペリエンスを向上します。私たちと一緒に歴史をつくりましょう！


Key job responsibilities
・チームメンバーのキャリア向上、指導、トレーニングおよび育成
・組織の方針と手順に従っての監督責任
・オペレーション目標の達成、および、それを上回る成果の実現
・需要予測のレビュー、生産性要件の決定、他のリーダーとの連携による生産性計画の作成と実施
・全体の安全性、品質、パフォーマンス、カスタマーサービス向上
・安全管理、業務改善、損失防止、HRなど他チームと協力し、事業目標達成に向けた計画立案
・ネットワーク全体にわたってのベストプラクティスの創出・展開

このポジションに求められるのは、経験に裏打ちされたプロセスの改善能力と、Amazonの成長速度に合わせ、メンバーのモチベーションを高めながらさまざまなチャレンジに対して短期間で成果を出していく能力を持つ候補者です。また、さまざまな経験、バックグラウンドを持つ多様なメンバーと協業していく柔軟性が求められます。
まだ若い組織であり、組織やビジネスとともに成長できる高い意欲とポテンシャルをもった方を求めています。


A day in the life
※こちらの職種は日勤帯を中心としたシフト勤務（土日祝日含む交替制勤務）となりますが、職務遂行上必要な場合には夜勤帯で勤務していただく場合もございます。

About the team
■部門紹介：フルフィルメントセンター (FC)部門 / ラストマイル(AMZL)部門
■オペレーション職種の紹介
■北海道・東北エリアDSの紹介

※デリバリーステーションで活躍する社員の紹介（動画）

――――――――――――――――――
Amazon は多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しています。Amazonは男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。 https://www.amazon.jobs/disability/jp

＊オペレーション部門 DEIの取り組み
- 人・物・金の流れを数値や指標にて管理・向上させる経験3年以上
- 管理職経験（評価、人材育成の経験等）
- プロジェクトマネジメント経験（プロジェクト規模は問わない・多部門横断型プロジェクト等）
- ビジネスレベル（読み書き会話）の日本語力もしくは英語力- 製造・物流・小売において人・物・金の流れを数値や指標にて管理・向上させる経験5年以上
- 間接マネジメント（管理職やチームリーダーを通じたマネジメント）経験、マネージャー/リーダーの育成経験
- 繁忙期に複数名のパート、アルバイトと働いた経験
- 工学、経営、または関連分野の学位やMBA 変化する優先順位に対処し、的確な判断を行う能力
- 日本語と英語のバイリンガルスキル
- インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.