City Manager (Bordeaux)

Pourquoi Deliveroo ?

Lorsque l'on vous dit Deliveroo, vous imaginez sans doute d'abord les bons petits plats livrés chez vous en moins d'une demi-heure. Plutôt sympa non ? Mais c'est en coulisses que l'histoire est la plus intéressante. Elle est synonyme de forte croissance et d'immenses opportunités dans les années à venir. Nous opérons désormais dans 10 marchés à travers le monde et travaillons avec plus de 176 000 restaurants partenaires et commerces en tous genres en France. Nous collaborons avec des milliers de livreurs et de livreuses partenaires pour le plus grand bonheur de nos millions de personnes clientes.

Nous gérons l'une des marketplaces tripartites les plus complexes du monde et nous le faisons en temps réel. Des millions de personnes clientes et des milliers de restaurants, de commerces en tous genres, de livreurs et de livreuses comptent sur nous pour être mis en relation en quelques secondes. Nos algorithmes sur lesquels repose cette marketplace sont l'ingrédient secret qui nous permettent de livrer nos commandes en un temps record.

Vos principales missions : 

En tant que City Manager (H/F), vous serez responsable du succès sur la ville de Bordeaux, pour une expérience magique à nos utilisateurs, tout en construisant un socle solide et durable pour notre application. 

Vous serez en charge de la: 

• Stratégie : Vous aurez comme mission de décliner la stratégie nationale et régionale à l'échelle de votre ville en élaborant les feuilles de routes pour atteindre vos objectifs dans une logique d'optimisation de la profitabilité.
• Optimisation et gestion de Processus : Deliveroo est une société qui évolue à grande vitesse et à grande échelle. Vous aurez l’opportunité de créer et améliorer des processus, par exemple la gestion de partenariats pour contribuer à la croissance.
• Relations avec les restaurants : Vous ferez croître le chiffre d'affaires de vos partenaires sur la plateforme. Vous gérerez avec l’aide d’Account Managers le développement des partenariats, le suivi des données, et vous assurerez une expérience optimale sur l’application afin de faire de Deliveroo le service de livraison à domicile privilégié dans votre (vos) ville(s). Vous agirez également comme “Brand Ambassador” de Deliveroo sur vos villes et vous serez responsable des relations avec les organismes influents dans le monde de la food. 
• Vous vous déplacez régulièrement dans votre ville / vos villes pour rencontrer vos partenaires clés et les account manager de votre ville
• En fonction de votre expertise, vous travaillerez en étroite collaboration avec d’autres fonctions (Opérations, Légal, Marketing, etc.) avec l’accompagnement de votre Client Partner.

Ce que nous recherchons :

Impact & Expertise

• Vous avez minimum 5 ans d’expérience en account management
• Vous possédez une expérience en gestion de projet et vous savez définir une stratégie à une échelle locale pour permettre le développement de votre périmètre.
• Vous êtes capable de passer rapidement d'une réflexion à long terme à une mise en action immédiate
• Vous travaillez en pleine autonomie, vous êtes curieux et désireux d'en savoir plus sur tous les aspects de Deliveroo et de son industrie pour acquérir des compétences et des connaissances très rapidement et devenir un expert terrain.
• Vous avez un fort esprit d’équipe et êtes capable de partager vos bonnes pratiques et d’être force de proposition pour votre département et vos collègues.
• Vous avez une forte appétence pour l’entrepreneuriat et les opérations.
• Vous êtes doté d’un excellent esprit d’analyse et de synthèse.
• Français et anglais courant.

Leadership

• Vous êtes motivé(e) pour gérer votre propre marché pour Deliveroo et le faire croître.
• Vous vous sentez à l’aise dans un environnement qui évolue rapidement.
• Vous êtes proactif(-ive) dans vos relations avec les interlocuteurs. Vous adorez être de terrain et vous êtes impliqué(e) dans tout ce qui est opérationnel dans votre périmètre.
• Vous êtes créatif(-ive) et vous avez le goût de mettre en place des solutions qui auront un impact.
• Vous êtes d’une grande adaptabilité au changement et avez la capacité d’exécuter rapidement. 
• Vous avez d’excellentes compétences relationnelles et êtes capable de collaborer avec une variété d’interlocuteurs aussi bien internes qu’externes (institutions).

Environnement de travail & avantages

Chez Deliveroo, nous savons que les employés sont au cœur de l'entreprise et nous accordons une grande importance à leur bien-être. Les avantages varient d'un pays à l'autre, mais nous proposons du télétravail hybride, ainsi que de nombreux avantages dans des domaines tels que la santé, le bien-être, les congés parentaux, la retraite ainsi que des congés pour soutenir une œuvre de bienfaisance de votre choix. Les avantages sont propres à chaque pays. Pour plus d'informations, veuillez vous adresser à la personne chargée du recrutement pour ce poste.

Diversité 

Nous sommes convaincus qu'un excellent environnement de travail est celui qui reflète le monde dans lequel nous vivons dans toute sa diversité. Nous ne portons aucun jugement sur ce qui fait de vous la personne que vous êtes - que ce soit votre genre, votre race, votre sexualité, votre religion ou même une aversion secrète pour la coriandre! 

Deliveroo France a obtenu un score de 99/100 à l'Indice de l'Égalité Hommes-Femmes 2023, témoignage de notre engagement envers la diversité et l'égalité des chances. Ce dont vous avez besoin pour nous rejoindre, c'est surtout le désir de faire partie de l'une des entreprises à la croissance la plus rapide dans un secteur passionnant, celui de la foodtech.

À compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs et travailleuses en situation de handicap ou assimilés au sens de l’article L5212-13 du Code du travail. Deliveroo s’engage en faveur de la diversité, l’égalité professionnelle, l’emploi des personnes en situation de handicap.