Analista Administrativo Pessoal em SAP - AMS - 100% Remota

Introdução

NEORIS é um Acelerador Digital que ajuda as empresas a entrar no futuro.
Combinamos um profundo conhecimento da indústria com a mais alta expertise tecnológica do mercado para criar soluções customizadas que nos permitem superar desafios de negócios e gerar crescimento disruptivo.
Temos 20 anos de experiência como Parceiros Digitais de algumas das maiores empresas do mundo. Nossos clientes são de setores como Serviços Financeiros, Manufatura, Telecomunicações e Saúde. Também temos clientes em Agronegócios, Utilidades e Materiais de Construção.
Somos mais de 4.000 profissionais em 11 países, incluindo México, Estados Unidos, Espanha e Argentina. Temos uma cultura de startup multicultural onde cultivamos inovação, aprendizado contínuo para criar soluções de alto valor para nossos clientes.
Atualmente na NEORIS, estamos buscando um(a) Analista Administrativo Pessoal em SAP - AMS - 100% Remota para ingressar em nosso time.

Requisitos Da Vaga:

• Atuar como ponto de contato entre os clientes e as equipes de sustentação AMS (Application Management Services), garantindo a comunicação clara e eficiente de demandas e atualizações.
• Coordenar e priorizar os atendimentos relacionados a incidentes, solicitações de serviço e mudanças em sistemas e aplicações.
• Acompanhar o ciclo de vida das demandas, garantindo que os SLAs (Service Level Agreements) e KPIs acordados sejam cumpridos.
• Gerenciar escalonamentos, garantindo rápida resolução de problemas críticos e comunicação contínua com stakeholders.
• Realizar reuniões periódicas de status com clientes e equipes internas, apresentando relatórios de progresso, indicadores e planos de ação.
• Apoiar na documentação de processos e soluções implementadas.

Vaga 100% Remota.

Esta vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas - independentemente de suas características ou condições humanas quanto à etnia, gênero, orientação sexual, acessibilidade, cultural, social ou de qualquer outro fator.
Todas as nossas vagas estão, e sempre estarão abertas para pessoas com deficiência (PcD)
Temos o compromisso de construir um ambiente cada vez mais diverso e inclusivo.
Valorizamos a Diversidade e estamos comprometidos com a promoção da inclusão e equidade em nossos times.🌈

Oferecemos

• Ambiente de trabalho dinâmico
• Oportunidades de desenvolvimento
• Vale Refeição;
• Vale Alimentação;
• Previdência Privada;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Aulas de Inglês/Espanhol;
• Gympass;

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