Sales Enablement Senior Associate (x/f/m)

Vos missions 

Au sein de l’équipe Sales Ops, vous rejoindrez le pôle People Development en tant que Senior Associate. 

L’équipe People Development a pour objectif de fournir aux équipes de vente les outils, les ressources et les processus nécessaires pour améliorer leurs performances et atteindre leurs objectifs de vente. Cela inclut la formation initiale et continue, le coaching, la mise à disposition de contenus pertinents, et l'utilisation de technologies IA pour améliorer les processus de vente. 

Ainsi, au-delà de vos missions, vous serez amené.e à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires : les équipes people (learning), produit, product marketing et sales pour assurer l'alignement des scripts et des stratégies learning. 

Egalement, vous allez interagir régulièrement avec le top management pour présenter les analyses et recommandations stratégiques.

Vos responsabilités incluent, mais ne sont pas limitées à :

• Piloter le plan de transformation de l’approche commerciale de Doctolib afin d’accompagner notre stratégie de marque et de soutenir la montée en compétence de nos équipes commerciales. Cela implique la conception, la mise en œuvre et l’amélioration continue de programmes de formation adaptés aux besoins identifiés. Les objectifs sont de renforcer l’expertise de nos commerciaux, la maîtrise des scripts et argumentaires de vente, l’adoption d’une posture commerciale exemplaire, ainsi que l’appropriation des outils et la connaissance approfondie de nos solutions et de nos produits. Vous serez garant(e) de l’alignement des pratiques commerciales avec les valeurs et l’image de Doctolib, en lien direct avec les enjeux stratégiques de l’entreprise.
• Analyser les performances des équipes commerciales en menant des diagnostics réguliers sur l’ensemble de la population sales en France (plus de 400 collaborateurs). Vous serez chargé(e) de suivre les indicateurs clés (MRR généré, taux de transformation, activité commerciale, etc.), d’identifier les axes d’amélioration et de définir des plans d’action adaptés. Cette analyse vous permettra de proposer, concevoir et déployer des modules de formation ciblés pour répondre aux besoins spécifiques des équipes et maximiser leur impact sur les résultats commerciaux.
• Accompagner votre manager dans le management de la formation initiale des équipes commerciales (onboarding). Vous contribuerez activement à l’animation et à l’évolution de la DSA de Doctolib, notre parcours d’intégration emblématique d’une durée de 7 jours, reconnu pour son excellence et ses résultats. Votre rôle consistera à garantir la qualité, la cohérence et la pertinence des contenus, à coordonner les intervenants internes et externes, et à assurer une expérience d’intégration optimale pour chaque nouveau collaborateur.
• Présenter oralement et porter les updates et nouveaux projets menés par l’équipe auprès de toute la population sales France de Doctolib. 
• Être force de proposition sur l’innovation pédagogique en restant à l’affût des meilleures pratiques du marché (présentiel, distanciel, blended learning, digital learning, etc.) et en intégrant les outils et méthodes les plus efficaces pour favoriser l’apprentissage, l’engagement et la montée en compétences des équipes.
• Assurer une veille active sur l’évolution des besoins métiers et des attentes de nos clients, en collaboration avec les équipes Produit, Marketing et Customer Success, afin d’adapter en permanence les contenus et modalités de formation à la réalité du terrain.

Les qualités attendues pour ce poste

Avant de poursuivre votre lecture, si vous n'avez pas le profil exact décrit ci-dessous, mais que vous pensez que cette description de poste correspond à vos compétences et à vos besoins, nous vous encourageons tout de même à postuler.

Vous pourrez être le prochain membre de notre équipe si vous :

• Vous avez 3 à 5 années d'expérience professionnelle dont une expérience probante en Sales enablement.
• Vous connaissez parfaitement la suite Google (Slides / Sheet / Doc) ou équivalent (Powerpoint, Excel, Word…) .
• Vous êtes à l’aise avec l’analyse de données et savez en tirer des insights actionnables.  Egalement, vous savez utiliser des outils CRM de type Salesforce.
• Vous avez d'excellentes compétences en communication orale et écrite, t. Vous avez la capacité à vulgariser des concepts complexes et à adapter votre discours à différents publics dont le top management.
• Vous avez un esprit critique et analytique développé. Vous êtes capable de challenger constructivement les approches existantes.
• Vous êtes en capacité de manager des projets complexes et d' interagir avec des équipes cross-fonctionnelles. 

Notre offre

• Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100% par Doctolib
• Des bonus trimestriels
• Jusqu’à 14 jours de RTT
• Parental care program (1 mois de congé en plus du congé parental légal et 0,5 jour de congé par enfant à la rentrée scolaire)
• Solidarity Days (2 jours de volontariat par an pour aider des associations oeuvrant dans le domaine de la santé)
• Wellbeing program (offre de santé mentale et de coaching gratuite avec Moka.care)
• Pour les salariés en situation de handicap ou ayant le statut de proche-aidant, un package comprenant une adaptation de la politique de télétravail & des jours d'absence autorisée payés pour les RDV médicaux, ainsi qu’un soutien psychologique renforcé.
• Une politique de travail flexible avec un mode hybride et au bureau
• Flexibility days (possibilité de travailler 10 jours par an depuis un autre pays de l’Union Européenne et le Royaume-Uni) 
• Chèque déjeuner avec la carte Swile
• Une subvention du comité d'entreprise pour rembourser une partie de l'adhésion à un club de sport ou autre activité de loisir
• Une subvention pour l’achat d’un vélo
• Remboursement de l’abonnement aux transports en commun 
• Aide au déménagement en cas de mobilité internationale

Le processus de recrutement

1. Entretien en visio de 45 minutes avec le Talent Partner
2. Entretien en visio de 60 minutes avec la responsable du département Sales Enablement
3. Mise en situation pratique (présentation d'un cas concret)
4. Entretien final avec le Directeur des Sales Operations.

Détails du poste

• CDI
• Temps Plein 
• Lieu de Travail
• Prise de poste : dès que possible
• Rémunération : fixe et variable sur objectifs (à définir selon profil)
• Ce poste est éligible au télétravail partiel

Chez Doctolib, nous sommes convaincus que nous devons améliorer la santé pour tout le monde. Cela se reflète dans notre processus de recrutement. Nous évaluons les candidatures uniquement sur la base des qualifications et de la motivation, sans aucune forme de discrimination.

Plus les idées sont diverses, plus notre produit améliorera véritablement la santé pour tout le monde. Vous pouvez postuler chez Doctolib, quel que soit votre genre, religion, âge, orientation sexuelle, origine ethnique ou handicap.

Afin de garantir l'égalité des chances, nous vous invitons à exclure les informations personnelles (par exemple : photos, âge) de vos candidatures. Si vous avez besoin d'aménagements particuliers, merci de nous en informer pour que nous puissions adapter le processus de recrutement. Rejoignez-nous pour construire la santé dont nous rêvons tous !

Toutes les informations fournies sont traitées par Doctolib pour la gestion des candidatures. Pour plus de détails sur le traitement des données, cliquez ici. Veuillez contacter hr.dataprivacy(at)doctolib.com pour toute question ou pour exercer vos droits.