NEORIS es un acelerador Digital que ayuda a las compañías a entrar en el futuro, teniendo 20 años de experiencia como Socios Digitales de algunas de las mayores compañías del mundo. Somos más de 4,000 profesionales en 11 países, con nuestra cultura multicultural de startup en donde cultivamos innovación, aprendizaje continuo para crear soluciones de alto valor para nuestros clientes.

Estamos en búsqueda de Arquitecto de procesos Sr.

Principales responsabilidades:

Liderar el análisis, rediseño y mejora de procesos clave con enfoque en eficiencia y experiencia del cliente
Proponer las mejoras de la arquitectura organizacional de procesos End-to-End.
Detectar oportunidades de automatización, eliminar redundancias y mejorar los ciclos operativos
Mapear y documentar procesos conforme a estándares y regulaciones aplicables
Definir y proponer KPIs, SLAs y mecanismos de monitoreo para asegurar el desempeño de los procesos
Proponer esquemas de mejora adaptadas a las necesidades del banco
Proponer estandarización de operaciones y actualizar criterios de operación
Proponer acciones de mejora continua en todas las áreas del banco

Requerimientos:

Experiencia entre 3 y 5 años en levantamiento de información y procesos operativos/funcionales.
Inglés conversacional B2-C1.
Capacidad de Análisis de Negocio
Análisis, diseño y rediseño - deseable en procesos en instituciones financieras
Dominio avanzado de herramientas BPM (Bizagi, Visio, Aris, etc.)
Experiencia en gobierno de procesos End-to-End, incluyendo macroprocesos, procedimientos e instructivos
Deseable experiencia en gestión de proyectos y liderazgo de equipos
Metodologías de mejora continua: Lean, Six Sigma
Metodologías ágiles: SCRUM, Kanban
Metodologías de gestión y gobierno de procesos: BPM, RACI
Diseño y seguimiento de KPIs, SLAs, tiempos ciclo, detección de cuellos de botella y desperdicios
Análisis de datos y estadística aplicada a procesos
Costeo de procesos y sistemas de medición de productividad
Deseable conocimiento en plataformas de automatización y tecnologías como RPA, APPIAN, (conocimiento general)
Conocimientos de regulación financiera (CNBV, BANXICO) y controles normativos aplicables a procesos bancarios
Diseño e implementación de controles operativos y de riesgo asociados a procesos