The Systems Management Specialist (SMS) will perform the following tasks :
Main skills
Qualifications
Objectives
Education
L’expert technique devra réaliser des tâches de développement spécifiques et fournir une assistance technique autour du déploiement et des évolutions des applications de santé d’InterSystems et des produits connexes. L’expert technique pourra éventuellement se rendre sur les sites des clients (par ex. hôpitaux, laboratoires) et rencontrer les partenaires exécutants pour le déploiement et l’intégration des logiciels. Déplacements internationaux éventuels. Le poste est basé à Montpellier – possibilité de présences ponctuelles à la Défense si l’apprenti( e) le souhaite. Le candidat devra passer avec succès des tests logico-techniques. |
Principales missions
Gestion |
· Coopérer avec le client ou le spécialiste fonctionnel dans la préparation des demandes d’amélioration · Préparer la mise en place d’un nouveau projet, identifier les besoins client, définir un cahier des charges · Gérer la résolution de tous problèmes d’acceptation non résolus, avant et après la mise en œuvre du projet |
Missions opérationnelles
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· Mettre au point et développer une solution pour les personnalisations logicielles : WebServices, JavaScript, interfaces, rapports, extractions, migration de données, mises à niveau et conversions · Fournir une assistance technique pour le dépannage et l’analyse des performances dans les domaines connexes · Assistance et tests de tous les utilitaires InterSystems connexes, par ex. outil de correction, service d’impression, etc. · Créer des supports de formation sur des sujets techniques tels que le développement personnalisé de systèmes et le reporting · Produire des documents techniques tels que documents de référence, consignes d’installation, manuels utilisateur, articles théoriques et spécifications · Participer aux formations techniques sur site · Participer aux implémentations techniques sur site |
Principales qualités requises
INDISPENSABLES |
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Compétences techniques |
· Maîtriser le développement logiciel, la programmation et/ou les applications ; aimer la manipulation et l’analyse de données complexes et le développement de solutions logicielles |
Méthode innovante de résolution des problèmes |
· Capacité à résoudre des problèmes difficiles ; trouver des solutions créatives ; aptitude à identifier des questions/problèmes clés par l’analyse et le questionnement ; affronter systématiquement les problèmes ; identifier les interactions inapparentes |
Compétences sociales interpersonnelles |
· Adapter son comportement afin de pouvoir travailler efficacement avec différentes personnes ; être à l’aise dans les relations professionnelles ; être amical, avenant, bien se présenter |
Efficacité et méticulosité |
· S'impliquer dans la réalisation des tâches tout en respectant les délais ; équilibrer différentes tâches simultanées sans omettre aucune information ; être exigeant en termes de minutie, d’exhaustivité et d’exactitude |
SOUHAITABLES |
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Autonomie/Confiance en soi |
· Emettre des idées et prendre des initiatives sans avoir besoin d’instructions ou d’encadrement ; résoudre directement ses problèmes ou avertir en cas de difficultés |
Expérience et qualifications
Indispensables |
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Appréciables |
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Formation
Indispensables |
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Appréciables |
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Established in 1978, InterSystems provides innovative data solutions for organizations with critical information needs in the healthcare, finance, and logistics sectors and beyond. Our cloud-first data platforms solve interoperability, speed, and scalability problems for organizations around the globe. InterSystems also develops and supports data management in hospitals through the world’s most proven electronic medical record, as well as unified care records for health systems and governments through a powerful suite of healthcare data integration solutions. The company is committed to excellence through its award-winning, 24×7 support for customers and partners in more than 80 countries. Privately held and headquartered in Cambridge, Massachusetts, InterSystems has 25 offices worldwide. For more information, please visit InterSystems.com.