Tes missions

Tu rejoindras notre équipe Global Sales Performance, dont l'objectif est de mener des projets d'amélioration de nos processus de vente en France, en Allemagne et en Italie (plus de 600 Doctolibers).

Dans ce rôle essentiel, tu travailleras en étroite collaboration avec les différentes équipes Sales, Stratégie, Produit et Data pour faire évoluer l'organisation, tout en veillant à ce que Doctolib fournisse le meilleur service client en Europe. 

Tu soutiendras les projets de transformation axés sur les sujets de chasse et de clôture. Tu seras en charge de la mise en œuvre de nouveaux processus et outils de vente pour aider Doctolib à croître plus rapidement à l'échelle mondiale sur des domaines stratégiques tels que : 

• Fournir des recommandations sur la zone d'amélioration majeure des ventes.
• Construire les meilleurs tableaux de bord dans notre CRM (Salesforce)
• Préparer des dossiers de formation pour tous les pays
• Analyser des données sur la performance des ventes et de la prise de décision.
• Collaborer avec les product managers (Salesforce), et les équipes sales excellence et stratégie afin d'améliorer les processus
• Contribuer à des projets de transformation et d’envergure sur notre stratégie commerciale
• Communiquer efficacement avec toutes les équipes et assurer le partage des connaissances.

Tes responsabilités incluent :

L’analyse de données

• Effectuer des analyses de données sur les performances de vente et aider à la prise de décision 
• Effectuer une analyse de la base d'utilisateurs actuelle afin de repérer les opportunités d'upsell 
• Recueillir des données clés pour aider à établir des priorités

Gestion de projet

• Passer du temps avec les équipes Sales en France, en Allemagne et en Italie pour recueillir des informations en vue d'améliorer l'efficacité et la qualité 
• Soutenir la gestion du changement des nouveaux processus et outils (alignement, soutien, documentation)
• Produire des spécifications commerciales pour aider nos chefs de produits à réaliser leur feuille de route.

Les qualités attendues pour ce poste 

Avant de poursuivre ta lecture, si tu n'as pas le profil exact décrit ci-dessous, mais que tu penses que cette description de poste correspond à tes compétences et à tes besoins, nous t’encourageons tout de même à postuler !

Tu pourrais être le prochain membre de notre équipe si :

• Tu es en cours de diplomation d'un Master d'une école de commerce ou d'une école d'ingénieur et tu recherches un stage de 6 mois. 
• Tu parles couramment le français et l'anglais. Un bon niveau d'allemand ou d'italien est un plus.
• Tu as de bonnes connaissances d'Excel et de PowerPoint. Des connaissances en SQL et Salesforce sont un plus
• Tu as de bonnes capacités d'écoute et de communication
• Tu es proactif(ve) dans la conduite de projets et capable de travailler dans un environnement en constante évolution. 

À la fin de ton stage, tu seras capable de :

• Construire une feuille de route en priorisant les projets qui ont le plus d'impact sur tes KPIs
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Produits et devenir un expert en gestion de produits.
• Mener une analyse rigoureuse pour soutenir une feuille de route à long terme et aligner les principales parties prenantes.

Notre offre

• Un programme d’onboarding complet, avec la Doctolib Academy et de nombreuses sessions de formation au sein de ton équipe
• Des programmes de formations complets (langues, soft skills, compétences techniques)
• Solidarity Days - 2 jours de volontariat par an pour aider des associations oeuvrant dans le domaine de la santé
• De nombreux bureaux offrant des espaces de collaboration et de bien-être 
• Une subvention du comité d'entreprise pour rembourser une partie de l'adhésion à un club de sport ou autre activité de loisir
• Une carte Swile et de nombreuses offres de restauration au sein de nos locaux
• Une politique de travail flexible avec un mode hybride et au bureau

Le processus de recrutement

• Un entretien RH avec notre Talent Partner (30 min)
• Un entretien avec ton futur Manager (1h)
• Un cas business en live avec 2 membres de l’équipe (1h)

Détails du poste

• Stage
• Lieu de Travail : Nantes
• Prise de poste : ASAP ou Juillet 2024
• Rémunération à définir selon profil
• Ce poste est éligible au télétravail partiel

Chez Doctolib, nous cherchons à améliorer l'accès aux soins de santé pour tous - indépendamment de tes origines, de ton apparence. Cet état d'esprit se traduit aussi dans notre processus de recrutement : Doctolib est un employeur qui respecte l'égalité des chances. Nous n'acceptons pas seulement la diversité chez Doctolib, nous la respectons et la célébrons !

Plus les idées seront diverses, plus notre produit améliorera réellement les soins de santé pour tous. Tu es invité à postuler chez Doctolib ou à recommander quelqu'un que tu connais, quel que soit leur sexe, leur religion, leur âge, leur orientation sexuelle, leur origine ethnique, leur handicap ou leur lieu d'origine. Si tu as un handicap, fais-nous savoir si nous pouvons faciliter le processus d'entretien pour toi! 

L’ensemble des informations transmises via ce formulaire est traité par Doctolib à des fins de gestion des candidatures. Pour plus d’informations concernant la façon dont Doctolib traite les données liées à ta candidature, clique ici.

Si tu souhaites exercer tes droits ou que tu as des questions concernant le traitement des données te concernant, tu peux nous écrire à hr.dataprivacy@doctolib.com.